TiendaMia cruzó el charco

Ante la inminencia del Black Friday, el evento que todas las firmas que trabajan con comercio electrónico quieren aprovechar para compensar lo poco que pueden haber logado vender, en un año en el que la demanda interna no ha sido, precisamente, abrumadora, la gente de TiendaMía nos invitó a un desayuno de prensa.
Como recordarán de unos meses atrás, Tiendamía fue un desarrollo uruguayo que aprovechó la tendencia de comprar productos afuera, para intermediar entre nosotros y los catálogos de Amazon, Walmart e eBay. Ofrece un servicio puerta a puerta que incluye la gestión aduanera, envío express y pago en moneda local, entre otras cosas.
Con la excusa del Cyber Monday, primero y del Black Friday después, la convocatoria tuvo, en realidad, como noticia más importante, que ahora tienen un representante local. Se trata de Fiorella di Fiore, gerente de marketing, que vive en la Argentina y que va a ser el nexo entre nuestro país y la central montevideana.
El que llevó el peso principal de la charla fue Manuel Gros gerente comercial y uno de los fundadores de TiendaMía.
“Fue un año difícil que nos obligó a dar vuelta el negocio. Hasta abril habíamos logrado crecer, pero a partir de mayo, justo antes de un hot sale, que las ventas cayeron a un quinto. Nos obligó a replantear el modelo de negocio” afirmó Gros.
Empezaron a trabajar con productos más baratos, salvo el producto estrella, el termo Stanley, que fue el único que se mantuvo. “Bajamos el costo del kilo —explicó el ejecutivo— probamos con el correo argentino. La experiencia no fue mala, pero no tenemos totalmente el control como con un correo privado. Por eso, para las fiestas lo vamos a suspender”.
Ahí terció Marcela Marón, poseedora de uno de esos títulos kilométricos a los que es afecto este gobierno: Directora de Universalización del Servicio Postal y Servicios de Valor Agregado en el Ministerio de Modernización de la Nación.
Marcela contó que cuando el Correo eran solo cartas, la Aduana no participaba. “Hoy pasamos del correo de las cartas al correo de las cosas. Y la participación de la Aduana se volvió importante, pero todavía, Correo y Aduana no están bien sincronizados”. Están trabajando con Blockchain para lograr la trazabilidad del paquete, como para que el cliente lo reciba de la manera que quiera. “Pero no será pronto —enfatizó, y agregó: “Estamos proponiendo un canal de aduana específico para ecommerce, porque según la ley de Aduanas, una compra al exterior se considera como una importación, cuando es una compra B2C”.
Manuel volvió para añadir que decidieron enfocarse en marcas conocidas, de las que no se consiguen en los ecommerce chinos. “En los últimos meses y gracias a la “zafra” (como llaman a momentos como cybermonday), recuperamos un poco de mercado y dejar de depender de Uruguay, la cabeza. Por eso Fiorella está radicada acá”.
La aludida Fiorella, entonces, anunció que están armando tiendas oficiales dentro de Tiendamia. “Queremos llegar a 50 tiendas oficiales para el año que viene”, precisó y juraron que la tienda oficial va a ofrecer precios más baratos que en Amazon y con garantía local. Las tiendas oficiales van a permitir traer modelos que no están en las tiendas oficiales que ya existen, como Sony Store o Levi’s.

Manuel Gros y Fiorella di Fiore le cuentan a los periodistas las novedades de este año de TiendaMía

Ricardog

Periodista científico especializado en tecnología. Médico en retiro efectivo.

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