No es feliz con una BGH-eNova

Como estás Ricardo, te paso esto ya que no tengo solución.
¿Vos sos feliz con una notebook BGH enova?
NO, definitivamente no, desde que la compré se apagó inesperadamente, como dice el informe de la maquina, 97 veces, a razón de 14 por mes promedio. La llevamos al service oficial directo de BGH en Constitución, la tuvieron una semana y sólo le cambiaron la batería y me dijeron que nunca se les apagó.
Después la llevamos a Vulcano por sugerencia de ellos y según esta gente la desarmaron toda y la limpiaron; resultado: no se te va apagar más, todo falso contacto está descartado. En definitiva, se sigue apagando…
Estoy mandando una nota por sugerencia de la persona que me atendió en el Call muy bien, con cada detalle desde que la compre y todo los daños y perjuicios que me trajo esta maquina en mi trabajo. No sé qué pasa, pero sólo está bien vender y después no hacerse cargo. Hay que llegar a las cartas documento para solucionar las cosas, no es posible. La Posventa es clave y me extraña que una empresa de las características emblemáticas como BGH, tenga un servicio con tantas falencias.
Gracias por tu ayuda
Rodrigo Barrionuevo
DOT Communications