Te escribo con referencia a lo comentado en Tecnozona, te cuento que "IBM Argentina posee planes de contingencia para afrontar la gripe A (H1N1) y sigue estrictamente las recomendaciones del Ministerio de Salud. IBM Argentina está operando de manera normal. No existen casos confirmados de Gripe A (H1N1)".
Un saludo,
Lala Bruzoni
Directora de Cuentas
PersonAllY SA – Asesores en Comunicación
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Hola Ricardo.
Te escribo para contarte algunas de las penurias que debe sufrir un usuario de Arnet (ArnetBiz, en este caso)
Tenemos una Pyme que contró el servicio de conexión y web hosting en Arnet.
Hace ya unos dos meses que la empresa realizó un proceso de migración para brindar «nuevos servicios de valor agregado». Desde ese momento estuvimos peleando MÁS DE UN MES!! con la mesa de ayuda para que finalmente lograran hacer funcionar el login a el panel de control desde el cual se administran todos los servicios. Mientras tanto tuvimos problemas de todo tipo con el correo POP3, el webmail, las listas de correo y la imposibilidad de administrar el webhosting que por esos días al menos funcionaba.
Una vez corregido el tema del login, podemos acceder al panel de control pero dejó de funcionar el sitio web. Ya hace más de TRES SEMANAS!! que no tenemos el sitio web online ( http://www.rcasas.com.ar ) Creo que esto es algo inadmisible para cualquier empresa de servicios de Internet.
Hacemos reclamos administrativos y nos derivan a la mesa de ayuda. Allí nos toman el reclamo y lo pasan a «los técnicos» con los cuales no tenemos forma alguna de contactarnos más que a través de la mesa de ayuda.
Los reclamos se acumulan, las semanas pasan y Arnet no logra ponernos online el sitio. Nadie se contacta con nosotros y tampoco resuelven el problema cuando los llamamos. No podemos contactarlos por e-mail porque según nos dicen «no tienen ningún e-mail» y la forma de contacto es a través de la mesa de ayuda que NO TE AYUDA!!
Perdón por ser reiterativo pero así son las cosas con este gran proveedor de «servicios».
Saludos,
Ing. Rogelio Casas
rote@hotmail.com
PD: no te doy mi mail de Arnet porque como ya sabés, estos servicios suelen dejar de andar imprevistamente
Hola Ricardo,
Te vuelvo a escribir en relación a los inconvenientes que tenía (si, tiempo pasado) con servicios de ArnetBiz. Te comento que horas después de publicado en Tecnozona el problema milagrosamente y después de tanto tiempo se solucionó. El sitio web está online!
Estoy seguro de que se trata de una «coincidencia», así que te agradezco por hacer que esa coincidencia sea posible tanto a vos como a la gente de Arnet que lee Tecnozona.
Te dejo la siguiente pregunta: ¿será Tecnozona el vínculo oficial para contactar a la verdadera gente que «te ayuda» en Arnet (que definitivamente NO es la «mesa de ayuda»)? De no ser la manera oficial al menos creo que es la más efectiva.
Muchas gracias.
Saludos,
Ing. Rogelio Casas
los clientes de arnet son unos estupidos, no saben hacer un carajo y ni siquiera saben lo que contratan