(Por El Microsaurio) Algunos antivirus son particularmente reacios a ser desinstalados. No me refiero al caso de algún mecanismo de defensa, que impide que un malware muy activo deshabilite el antivirus y deje indefenso al equipo. En este caso menciono las ocasiones en que en una compu hay una producto de esos que te preinstalan, un “trial”, que luego de un tiempo deja de actualizarse y te muestra un cartelito donde amablemente te insta a pagar y bajar la versión completa. Y no estoy mencionando Falsos Antivirus; de eso hemos charlado bastante este año. Hablo de productos comerciales perfectamente legítimos, que dejan “recuerditos” grabados en el Registro de Windows. Tal vez ya pasaste por esto, y perdiste horas. Tal vez llegué a tiempo, y te ahorré horas.
En más de una ocasión traté de instalar un producto de marca diferente. Y me encontré con un mensaje molesto: “Hay otro antivirus instalado en su computadora, la instalación se detendrá”. Y pif, no tengo ni el viejo ni el nuevo.
En algunos casos zafé llamando por teléfono al representante local del producto “remolón”, y obteniendo el dato que me permitiera trabajar en paz.
Pero te darás cuenta que ha sido un poco incómodo, le estaba informando que iba a reemplazar su producto por el de la competencia…
Como eso hace perder bastante tiempo, y encima tenés que dar con la persona adecuada (y amable), te paso una URL muy práctica. En esta página del website de Panda Security (si, los del antivirus del osito español) encontré una lista con las direcciones web de las instrucciones para desinstalación completa de los antivirus de varias empresas.
La página estaba activa el 16 de diciembre, y espero que siga ahí por mucho tiempo. Si no la encontrás, ingresá en esta otra dirección y en el buscador escribí “80032” (sin las comillas). Es el número de respuesta que corresponde al tema “Cómo solventar incidencias provocadas durante la desinstalación de otros productos antivirus”.
Espero que te sirva, a mí ya me salvó más de un par de veces.
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Gracias Microsaurio es verdad que esta información te ahorra horas.
Aunque se que es complicado sería muy interesante que menciones cuál es el antivirus asi estamos prevenidos.
Sospecho que debe ser el antivirus de la empresa que su Gerente General dijo que los buenos antivirus hay que pagarlos!
Saludos
Carlos Francavilla