Neoris: “Transformación digital es mejorar la experiencia del cliente”

En el marco de lo que la gente de Neoris llamó Digital Week, un encuentro con clientes y prospectos bajo la advocación de la Transformación Digital –frase abundantemente utilizada en este último tiempo por la mayor parte de las empresas de tecnología–, fuimos convocados a un after office en las oficinas de Puerto Madero de la consultora para que sus principales directivos nos cuenten de qué se trata Neoris Digital.

El anfitrión fue Sergio Donzelli, Managing Director de Neoris Argentina, quien estuvo acompañado de Martín Serra, Responsable de Neoris Digital en LATAM y de Roberto Chaverri, Director de Neoris Digital para México y Norteamérica

Después de habernos guiado en una recorrida por el laboratorio de investigación y habernos hecho un par de demostraciones de algunos desarrollos que están haciendo en realidad aumentada, nos reunimos, catering mediante, y ahí nos contaron de qué se trata la (más o menos) nueva unidad de negocios.

Neoris Digital es una especie de consultoría que incluye procesos y lógicas de negocios y mejores prácticas, personalizada para cada empresa en particular. Hoy tienen 4 clientes, más unos 10 o 12 prospectos.

Chaverri dio un ejemplo del tipo de consultoría que se lleva a cabo: “no es solo hacer una App sino entender el negocio y, sobre todo, a los clientes de ese negocio”.

Donzelli, por su parte, afirmó que “cada empresa tiene su propia definición de transformación digital, pero el tema es cómo se transforma el negocio para usar esa tecnología. Hay una real necesidad de los clientes de evolucionar en este modelo y eso incluso nos obliga a evolucionar nosotros mismos. Transformación digital es mejorar la experiencia del cliente”.

La nube no podía estar ausente de la charla: “Hoy la mayoría de nuestros clientes están implementando sistemas en la nube, algo que cambió en los últimos dos años” agregó Serra. Y Sebastián Ramacciotti, director de negocios dio como ejemplo un sistema para la gestión de turnos, de Pacientes crónicos, de prevención de crisis de salud, todo en la cloud.

También estuvo presente Pablo Cruz, gerente de marketing y comunicaciones.

Sergio Donzelli explica qué es Neoris Digital, mientras Martín Serra y Roberto Chaverri escuchan y asienten.

Ricardog

Periodista científico especializado en tecnología. Médico en retiro efectivo.

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