ecommerceday_buenosairesEn un lugar hermoso pero totalmente a trasmano y rodeado de calles en reparación, a pesar de lo cual tuvo una abrumadora convocatoria, se hizo la octava edición (nacional) del eCommerce Day, ese que se hacía tradicionalmente en La Plaza. Esta vez fue en un controvertido espacio ofrecido por la Ciudad de Buenos Aires. La mañana fue de conferencias y plenarios; la tarde, de talleres temáticos. Y todo el día, de networking. Además, se entregaron algunos premios. Lo que se dice un día completo.
Este año, la versión número 8 del eCommerce Day (43 en la región), como siempre organizado por la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), esta vez también contó con la participación del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto). De ahí que Patricia Jebsen, presidenta de la primera y Marcos Pueyrredón, presidente del segundo, fungieran de anfitriones del evento. No solamente porque abrieron el día sino porque después se tomaron un rato exclusivo para el periodismo, lo que es bien de apreciar.

Se hizo en la Usina del Arte, en la Boca, un controvertido edificio que alguna vez fue una fábrica y se recicló para eventos culturales (y de los otros, como denunciaron algunos diarios, según los cuales el Jefe de Gobierno lo ha prestado más de una vez para eventos de empresas contratistas de la Ciudad. Seguramente la CACE debió pagar algo de canon, alquiler o como se llame. Pero bueno, esta es otra historia que no tocaremos en este momento) y que, lamentablemente no sólo está totalmente a trasmano, sino que a su alrededor hay calles en reparación, no hay sitio para estacionar y la iluminación nocturna… bueno, alguna debe haber…

Según las cifras oficiales, pasaron por el Day más de 1800 asistentes de diversas industrias y unas 3000 personas siguieron las charlas por Internet

El auditorio estaba totalmente lleno durante las conferencias y plenarios, con gente parada o sentada en las escalinatas. Algunos de los temas que se trataron fueron Perspectivas y Tendencias del ecommerce en la Argentina y la región, Indicadores de Performance, Multichannel y Omnichannel, el retail del futuro y el impacto local de iniciativas del sector como CyberMonday y Hot Sale, entre otros.

La tarde estuvo destinada a diversos talleres temáticos según el nivel: starter (como su nombre lo indica, para el que recién empieza), manager (el que ya está hace un tiempo) y professional (para hacer sintonía fina, si se me permite la expresión); también a startups que presentaron sus proyectos y al relato de casos de éxito.

Al medio día, Patricia y Marcos se tomaron un buen rato para charlar con nosotros acerca del eCommerce Day en especial, y del comercio electrónico en general.

Según ellos, las dos categorías que más crecieron fueron modas y prestación de servicios (taxis, deliveries, seguros, etc.). Además están creciendo mucho las compañías que ofrecen múltiples medios de pago, aunque sean más costosas para empresas grandes que tienen sus propios gateways de pago. Pero la Argentina es uno de los países con más alta tasa de uso de tarjeta por lo bancarizados que estamos; faltaría poder agregar el uso de las tarjetas de débito. Todas las tarjetas están participando más activamente y van armando ecosistemas para resolver problemáticas comunes en conjunto.

Patricia Jebsen habla mientras Marcos Pueyrredón piensa qué va a decir a continuación, en la conferencia de prensa.
Patricia Jebsen habla mientras Marcos Pueyrredón piensa qué va a decir a continuación, en la conferencia de prensa.

«Estoy sorprendido gratamente por la maduración de los contenidos de este eCommerce Day, que es compartir números y levantar la vara. Argentina sigue liderando después de Brasil en comercio electrónico, a pesar de los otros que crecen rápidamente como Chile o Colombia o Perú.» dijo Marcos.

Patricia agregó: «Mi impresión es que esta vez la gente quería venir, no se lo quería perder. Años anteriores había que trabajar para que vengan. El año pasado dijimos que íbamos a crecer un 40% y creo que este año va a superar esa expectativa. No sólo en monto de dinero sino más en cantidad de unidades. Sobre todo porque se empiezan a vender productos mas chicos: alimentos para mascotas, zapatos, mas pymes. También esta evolucionando mucho la logística”.

Turismo sigue creciendo muchísimo, en su momento, por efecto por el mundial, indumentaria lejos, decoración. Y los móviles superaron todas las expectativas, entre el 20 y el 30% del trafico ya viene de móviles, aunque la tasa de conversión disminuye según el tamaño de la pantalla, comentaron a dúo.

Según los presidentes, las redes sociales aumentan más el trafico que la conversión, pero la conversión se logra más con marketing en buscadores y email marketing, por el momento, que por las redes. De éstas, Youtube y Pinterest son los que más tasa de conversión están logrando.

«El impacto en los negocios de la ubicuidad va a ser la gran explosión y el mercado ya esta preparado para lograrlo. Es mas un tema de implementación que de costos” pronosticó Marcos.

Y aquí te copypasteo lo de los premios:

El eCommerce AWARD Argentina 2014, que distingue a las empresas y emprendimientos que por su labor en el comercio electrónico y los negocios por Internet han contribuido con su innovación y desarrollo a potenciar el mercado en la red y la Economía Digital premió a:

  • Líderes del eCommerce en la industria turística: Despegar (www.despegar.com.ar)
  • Líderes del eCommerce en Retail: Falabella (www.falabella.com.ar)
  • Entretenimientos y Medios en eCommerce: La Nación (www.lanacion.com.ar)
  • Servicios y Soluciones para eCommerce: OCA (www.oca.com.ar)
  • Servicios Financieros y Banca Online: PagosMisCuentas (www.pagomiscuentas.com)
  • Indumentaria y moda en eCommerce: Netshoes (www.netshoes.com.ar)
  • Mejor agencia de marketing online en eCommerce: Fizzmod (http://fizzmod.com/es/)
  • Mejor PyME de eCommerce: Calzados Batistella (https://calzadosbatistella.com.ar)
  • Mejor iniciativa mobile de eCommerce: Hellofood (www.hellofood.com.ar)

También se realizó la eCommerce Start up Competition, una iniciativa Regional del eInstituto con el objetivo de fomentar el emprendedorismo digital y brindar apoyo a los proyectos de América Latina con mayor potencial de desarrollo. Ahí los ganadores fueron:

  • Productos y Servicios: Renova tu vestidor (www.renovatuvestidor.com)
  • Desarrollo de API en MercadoLibre: Facturante (https://facturante.com/)

Además recibió una mención especial por innovación el proyecto Wayni (www.wayni.com.ar)
Es evidente que si bien el comercio electrónico todavía no está totalmente maduro, va rápidamente camino a estarlo en cualquier momento. Se lo están tomando muy en serio y este eCommerce Day parace una buena muestra de eso.

Una pálida (aunque en rigor, oscura) muestra de la convocatoria al auditorio durante los paneles. Y ni hablar de los que estaban afuera, en los stands.
Una pálida (aunque en rigor, oscura) muestra de la convocatoria al auditorio durante los paneles. Y ni hablar de los que estaban afuera, en los stands.

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Por Ricardog

Periodista científico especializado en tecnología. Médico en retiro efectivo.

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