Avaya: la semana de los canales

En el marco de la Partner Engage Week, el programa en el que la gente de Avaya le cuenta a su canal las novedades y les presenta las innovaciones, los ejecutivos de la networkera nos convocaron a sus oficinas para contarnos de qué se trata todo esto.

El anfitrión, como siempre, fue Ricardo Janches, el Director General para el Cono Sur y el resto de los presentes fueron Galib Karim, Director General para Latinoamérica y Arturo Vargas, Director de Canales también para Latinoamérica.

Janches contó que es un evento que se hace para Argentina, Uruguay y Paraguay y, de paso, aprovechó para agregar que ganaron la licitación del networking para las nuevas instalaciones del GCBA y en otros ministerios de la Ciudad.

Galib, por su parte, recordó que hace seis años empezaron el plan de convertirse en una compañía de software y servicios y que el 75% de la facturación ya proviene de esa área.

Hablaron de la tecnología Breeze, que ayuda a integrar sencillamente cualquier elemento del mundo digital a los contact center. Son snap ins que se instalan y configuran en semanas y que colocaron en un Snap Store para que cualquier desarrollador pueda integrarlos en sus apps e, incluso, ofrecer los propios.

También evocaron el lanzamiento de una nueva compañía cien por ciento cloud, Zang, para ofrecer infraestructura (de comunicaciones) como servicio, o sea, que la sigla probable sea cIaaS, creo… Es propiedad de Avaya pero será independiente.

Finalmente, Vargas comentó que van a mostrarle a los Partners las soluciones que tienen para smart cities, como servicios de salud, emergencia, ciudadanía, etc.  y remarcó la importancia al enfatizar que el 78% de sus ingresos viene a través de canales.

Para no ser menos que los demás, te copypasteo la lista de ganadores de premios que se entregaron al canal:

• Partner con mayor crecimiento del Año – INTERCONNECT
• Mejor Socio de Negocios de Midmarket del Año – COMSALE
• Mejor Socio de Negocios de Networking del Año – INSIDE ONE
• Mejor Socio de Negocios en Servicios Estratégicos del Año (Revenue D1 + D2) – TRANS INDUSTRIAS ELECTRONICAS S.A.
• Distribuidor del Año – RYDSA
• Mejor Socio de Negocios de Videoconferencia del Año – PROYECCIONES DIGITALES
• Mejor Socio de Negocios de Unified Communications del Año (Mención Especial) –BELLTECH

Además de los premios y el entrenamiento en Breeze, van a hacer una semana de planeamiento para que la consultoría de negocios sea más efectiva, además de prepararlos para la nueva versión de IPOffice, e integración de apps en Contact Centers y comunicación unificada, para Internet de las cosas,

A partir de abril se proponen lanzar un nuevo programa de canales para adecuarse a la oferta de software y servicios, con el mensaje de primero el cliente y eso implica monitoreo Y encuestas. Además de la evaluación de las habilidades técnicas, se evalúa qué tan eficientemente el canal resuelve soluciones y el crecimiento.