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OCA y MercadoLibre: “El 35% de las ventas no se concretan por falta de una buena opción de envío”
Posted By Ricardog On agosto 1, 2011 @ 11:50 pm In Zona de Invitaciones (Estuvimos) | 13 Comments
[1]En el mismo edificio que alguna vez albergó a MasOportunidades.com, y que ahora pertenece a OCA, MercadoLibre y la infrascripta presentaron un acuerdo según el cual, los mejores vendedores de ML van a poder ofrecerles a sus compradores la posibilidad de enviar el producto a su domicilio o permitirles retirarlo en alguna de las oficinas de OCA. Asimismo, ésta última queda autorizada a cobrar el contra reembolso, en el caso de que el cliente lo prefiera así. O sea, una comodidad más. Eso sí, tenés que hacer más de 50 ventas mensuales, sino, no sirve.
La anfitriona de la reunión del martes 26 fue Silvina Reyes, gerente de marketing de OCA quien, en uno de los salones del edificio que perteneció en algún momento a Clarín Global, en el que, entre otras, estaban las oficinas de MasOportunidades.com, nos dio la bienvenida y presentó a Marcelino Herrera Vegas, gerente comercial de ML.
Marcelino estuvo a cargo de la presentación institucional de ML y de comentar el estado del comercio electrónico en el país y en Latinoamérica, y cómo el crecimiento del e-commerce está directamente ligado al crecimiento de Internet, así como en la desaparición del miedo a poner la tarjeta online.
Todavía no hay mucha integración entre los procesos online y los de pago y entrega del producto, dijo Marcelino. “El 35% de las ventas no se concretan por falta de una buena opción de envío” manifestó. Para resolver ese problema es que se pusieron de acuerdo con OCA.
Silvina, a su turno, definió al acuerdo con ML como un puente entre los mundos online y offline. Oca e-pack es un servicio especial para comercio electrónico que flexibiliza la entrega a domicilio o a una sucursal de OCA (opción para el comprador). Incluye seguimiento y cálculo del costo de envío online, así como avisos vía SMS de que el paquete llegó. Además hay un remito digitalizado para asegurar la entrega y el recibo y un sitio exclusivo para el servicio. En una primera instancia el acuerdo le da beneficios a los 1000 vendedores más importantes de ML y OCA ofrece también la opción de cobro contra reembolso. Después el resto de los vendedores que tenga un mínimo de facturación y ventas (por lo menos unas 50 transacciones mensuales) podrán adherirse.
En una segunda etapa, habría una integración más completa con OCA de modo que el comprador pueda, por ejemplo, chequear el tracking directamente desde ML.
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