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 Una de las puntas sobre las que se conversa (no la única, of course) cuando se habla de e-goverment es el acceso a las distintas instancias de una administración a través de Internet. Poco a poco los gobiernos municipales, provinciales y nacionales van agregando, a sus respectivos sitios web, herramientas para comunicarse con y desde el gobierno. Así, hay cada vez más páginas o minisitios que permiten hacer trámites online. Pero claro, una cosa es que el sitio exista y otro, distinto, por cierto, es que funcione. Y la experiencia que tuve con el sitio de la Dirección General de Rentas del GCBA me hace preguntarme si la manera en que funciona un sitio web refleja la manera de administrar o de gestionar de una repartición publica.
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