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 El miércoles pasado la gente de Personal nos invitó a la inauguración de su nuevo local de atención al usuario o, como ellos juran y perjuran que es, “un nuevo modelo de atención a clientes”. Si es un esfuerzo por evitar la sensación del cliente de estar desamparado o de mejorar la imagen ante el público (o ambas asimetrías a la vez), es algo que todavía está por descubrirse. A pesar de lo cual, por lo que han (dicho que) han gastado, se están jugando a que les va a salir bien. Como cliente de Personal, lo espero.
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 Por tercera vez, Aktio organizó junto con USUARIA, el Foro Regional de Líderes de Gobierno, bajo el lema “Hacia una Integración Tecnológica y Social en Latinoamérica”, con una concurrencia apreciable, tanto de asistentes como de disertantes. La temática fue bastante variada, aunque principalmente enfocada en distintos aspectos del Gobierno Electrónico. Vino gente de Chile, Brasil, Uruguay y Colombia y demostró, especialmente en el panel de CIOs regionales, que, con distintos matices, las problemáticas son muy semejantes, así como las formas de resolverlas.
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(Por Rubén Borlenghi) Conferencia Internacional de Software Libre 2011 en Buenos Aires: Declaraciones firmes, afirmaciones polémicas, alguna veloz desmentida, muchas presentaciones interesantes, abundante presencia de organismos públicos, masiva asistencia de programadores y estudiantes, todo mezclado.
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Después de la introducción a cargo del jefe de Gabinete Aníbal Fernández, vinieron dos paneles (iban a ser tres) que contabilizaron básicamente qué se está haciendo en el sector privado con software libre y qué en el público. El primer panel fue bastante decepcionante porque lo dedicaron prácticamente a vender sus empresas. El segundo panel también, pero por la ambigüedad del conjunto de las opiniones. Pero algunas cosas se pueden rescatar. Y a primera hora de la tarde, el keynote de Jon maddog Hall.
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