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(Por Daniel Aisemberg*) Si se ha implementado correctamente, ERP (Planificación de Recursos Empresariales) la tecnología puede ofrecer enormes beneficios de la racionalización de flujos de trabajo para mejorar el servicio al cliente. Pero eso no es todo.
La solución también puede aumentar los niveles de productividad al tiempo que ofrece visibilidad en tiempo real en los patrones de ventas, la disponibilidad de mercadería y el flujo de efectivo. Sin embargo, hay una desventaja en esta tecnología robusta. Con sus capas de la configuración e interfaces complejas, el ERP (Planificación de Recursos Empresariales) puede requerir años para ponerlo en óptimo funcionamiento, tiene un precio de seis o siete cifras y un impacto significativo en el personal de la empresa y prácticas de trabajo.
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 (Por Luis Hernández*) Agilizar la administración de TI en las instituciones de educación superior, asegurando la integración de sus aplicaciones y ayudándoles a cumplir con los mandatos regulatorios, aporta seguridad y eficiencia.
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(Por Daniel Aisemberg*) Habitualmente, las Pymes requieren los servicios de una consultora en informática, con el objetivo manifiesto de que se les brinde desarrollo y soporte en sistemas. Esto se debe a que, la mayor parte de las empresas pequeñas y medianas, no cuentan con un departamento propio para atender estos temas, como sí sucede con firmas de mayor envergadura.
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(Por Daniel Aisemberg*) El pronóstico meteorológico de la TI (Tecnología de la información) anuncia tormentas. Si eres ejecutivo de una empresa que dedica una partida de gastos a infraestructura informática, o un usuario doméstico que sube sus fotos en páginas de Internet para compartirlas con sus amigos, o el responsable de un departamento de tecnología gubernamental que debes afrontar el recorte de gastos como consecuencia de las condiciones económicas, presta especial atención a la tendencia de «computación en nube», en inglés cloud computing. Pero, ¿en qué consiste exactamente este concepto?
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(Por Romina Moncalvi*) En el mundo del software empresarial, la consultoría juega un rol más importante que el producto en sí mismo. En Diciembre de 2010, iniciamos una consulta tendiente a conocer las expectativas de los consultores para el 2011. Este artículo es una síntesis del informe completo “Expectativas de consultores 2011”
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(Por Hugo BRUNETTA*) ¿Existe la calidad del cliente? ¿Una organización puede parametrizar la misma? ¿Todo el que le compra a su organización, realmente le aporta valor? Tres preguntas para una nueva variable que se incorpora en el marketing contemporáneo: el cliente.
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(Por Daniel Aisemberg*)Sucede a menudo que, cuando un no cliente interesado en productos o servicios, se contacta con una firma, es porque ya ha iniciado un proceso de compras. En la etapa de búsqueda de información, un posible cliente desconfía de aquello que obtiene directamente de la empresa oferente ya que, a su entender, se trata de información interesada.
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(Por Daniel Aisemberg*) Es una verdad de perogrullo: sin clientes una compañía no puede sobrevivir. Entonces ¿Cómo manejar con efectividad las interacciones para darle mejor servicio a clientes y prospectos sin dejar de crecer y sin perder rentabilidad?
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(Por el Lic. Daniel Aisemberg*) En poco más de 15 años, la tecnología del CRM fue blanco de una fabulosa transformación. Las primeras generaciones de aplicaciones, llamadas SFA (Sales Force Automation) en los comienzos de los '90, estaban orientadas a la automaticidad de actividades asociadas con la venta. Desde entonces el modelo de gestión de las compañías fue cambiando y el soporte tecnológico también.
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 (Por Sebastián Bortnik*) Desde 1991, Virus Bulletin, la conferencia más prestigiosa de la industria antivirus, reúne una vez al año a los especialistas de todas las empresas más importantes del mercado para compartir sus conocimientos en la materia y cubrir los hechos más destacados del año así como también las tendencias para el próximo.
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